Política de Reembolso – Apliques Fantásticos


Na Apliques Fantásticos, buscamos oferecer produtos de alta qualidade para transformar sua experiência com apliques capilares. No entanto, caso precise de um reembolso, siga nossas diretrizes abaixo.

1. Condições para Reembolso

Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

  • Produto com defeito de fabricação.
  • Produto diferente do pedido realizado.
  • Pedido extraviado pela transportadora.

Para garantir o reembolso, o produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeito estado.

2. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Como Solicitar o Reembolso

Envie um e-mail para suporteapliquesfantasticos@gmail.com com as seguintes informações:

  • Nome completo e número do pedido.
  • Motivo da solicitação.
  • Fotos ou vídeos do produto (caso tenha recebido um item com defeito ou errado).

Responderemos em até 3 dias úteis com as instruções para devolução ou estorno.

4. Processo de Reembolso

Após a análise e aprovação, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: O estorno será feito na fatura do cartão, podendo levar até 2 ciclos de faturamento para aparecer.
  • Pix ou boleto: O valor será reembolsado na conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis.

5. Situações em que o Reembolso Não é Aplicável

  • Produtos usados ou danificados pelo cliente.
  • Mudança de opinião após o uso do produto.
  • Endereço informado incorretamente pelo cliente, resultando na não entrega.

6. Contato

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail: suporteapliquesfantasticos@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Apliques Fantásticos!