1. Produtos de Envio Internacional e Nacional
1.1 Política de Compra
Produtos importados:
A maioria dos produtos disponíveis na Apliques Fantásticos é enviada diretamente de nossos fornecedores internacionais localizados na Suíça, Holanda e Ásia. O prazo médio de entrega pelos Correios é de 7 a 20 dias úteis, contados a partir da postagem.
O envio é realizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, considerando o tempo necessário para separação, conferência, embalagem, geração do código de rastreamento e postagem. O prazo de entrega começa a contar somente após esse processamento.
Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para a confirmação do pagamento. Todos os pedidos recebem um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Produtos nacionais (Sedex e PAC):
O prazo de entrega para produtos enviados do Brasil é de 8 a 18 dias úteis. Consulte a disponibilidade do produto com nossa equipe ou verifique na página do produto se consta a informação “Produto à Pronta Entrega”.
Observação: Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores externos, como greves, recessos, alta demanda nos Correios e outros imprevistos fora do nosso controle.
Garantia de Entrega:
Garantimos a entrega do seu pedido. Em caso de extravio ou perda durante o transporte, reembolsamos integralmente o valor pago. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e contam com rastreamento gratuito pela internet, garantindo a segurança da sua compra.
Importante: Você pode receber mais de um pacote caso adquira produtos de fornecedores diferentes. Isso é normal e seu pedido será entregue conforme a logística de cada fornecedor.
1.2 Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou transportadora parceira, e sempre fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Assim que disponível, o código será enviado para o seu e-mail, junto com instruções simples para consulta do status.
Você também pode acompanhar seu pedido diretamente pelo nosso site:
https://www.apliquesfantasticos.com/pages/acompanhe-seu-pedido
2. Condições Gerais e Cuidados Importantes
2.1 Endereço de Entrega
A Apliques Fantásticos enviará o pedido para o endereço informado pelo cliente. Pedimos atenção ao preencher seus dados para evitar problemas na entrega.
2.2 Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
Você deverá retirar o pedido na agência em até 7 dias corridos. Se não retirar, o pacote retornará para a loja, e será necessário pagar novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e local de retirada ficam disponíveis no rastreamento do pedido.
2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
A loja não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se o pedido retornar por esse motivo, será necessário o pagamento do frete para novo envio.
IMPORTANTE:
Ao realizar uma compra na Apliques Fantásticos, você concorda com todas as condições e normas descritas nesta política.